Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées sur le site Casa Hostéa sont traitées par :
Casa Hostéa
Statut juridique : SAS
Siège social : 16 rue Jean Moulin – 56100 Lorient
Email : contact@casahostea.fr
Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Casa Hostéa peut collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu des messages envoyés via les formulaires du site
- Adresse IP et données techniques liées à la navigation
- Informations nécessaires à une demande de prestation de conciergerie
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement.
Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gérer les demandes de prestations de conciergerie
- Assurer la relation client et le suivi des échanges
- Garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Les traitements de données effectués par Casa Hostéa reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat
- Le respect d’obligations légales
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
- Données techniques (cookies) : 13 mois maximum
- Données issues des formulaires de contact : 12 mois maximum
- Données clients : durée nécessaire à la relation contractuelle et aux obligations légales
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Casa Hostéa.
Elles peuvent être accessibles à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- OVH, hébergeur du site
- Prestataires de maintenance technique WordPress
Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers.
Sécurité des données
Casa Hostéa met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, leur perte ou leur divulgation.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à :
📧 contact@casahostea.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
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Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
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